Kategorie: O síti

Nové všeobecné podmínky

nové všeobecné podmínky – Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 11. 2023


Važní zákazníci, všeobecné podmínky byli upraveny tak, aby reflektovali navýšení rychlostí u jednotlivých tarifů. Mimo vyřazení informační služby RSS z důvodu nulového využívání, se pro Vás nic nemění, mimo postupného navýšení rychlosti Vašich přípojek, pro které z Vaší strany není třeba žádná akce. Prosté děkuji nás však potěší 🙂 Tým Sympatika

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2023/09/22/nove-vseobecne-podminky-2/

Zůstaňte doma…

Prosíme klienty, aby v měsící dubnu a květnu minimalizovali opravdu na minimum návštěvy na naší pobočce. Také prosíme o maximální spolupráci co se týče případných poruch. Nejprve vždy zkuste vyřešit problém sami. Nejčastěji totiž stačí vytáhnout z elektrické zásuvky napájecí adaptér (zdroj/trafátko) od domácí Wi-Fi (routeru). Pokud toto nepomohlo, zkuste také adaptér od napajení antény pro příjem internetu (nejčastěji umístěno na střeše). Pokud ani toto po zapojení cca za 5 minut nepomůže a nefunguje žádné z vašich domácích zařízení, potom teprve volejte, primárně konzultujte a až pokud problém nedokážete vyřešit sami, domluvte si návštěvu technika (opravdu jen nezbytné případy). Opravy které běžně děláme zdarma i pokud jsou zaviněny nesprávnou obsluhou zařízení budou nyní individuelně posuzovány přísněji. Důvodem je obrovská vytíženost sítě v těchto dnech a také tím vytvořená vytíženost techniků. Děkujeme že jste s námi a opatrujte se, ať spolu zůstaneme i po téhle bouři. Krásný den. Tým Sympatika 😉

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2020/04/01/zustante-doma/

UltraNet je zase o kus lepší…

Agregace u tarifů byla rapidně snížena díky vylepšení bezdrátových technologií pro přenos dat. Tím se zvýšila minimální dostupná rychlost, která je nyní minimálně 2x vyšší než dříve u základních tarifů a až 3x vyšší garantovaná rychlost je dostupná u nejvyššího tarifu GSR.

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2019/04/13/ultranet-je-zase-o-kus-lepsi/

Google stadia ready

Google spustil novou službu streamováni her, není sám, ale jeho platforma má zatím nejjasněji definované parametry a lze ji testovat na jednotlivých linkách. Naše linky splňující požadavky této služby a potažmo i služeb jiných na stejné bázi a s obdobnými parametry, budeme označovat GSR (google-stadia-ready). U linek s tímto označením garantujeme funkčnost 24/7. U linek ostatních bez tohoto označení je možný taktéž bezproblémový chod, nicméně na něj nebudeme poskytovat záruku vrácení peněz v případě, že služba bude mít výpadky zaviněné např. agregací u dané připojky. Přípojky s tímto označením jsou také schopné provozu 4K IPTV pro bezproblémový stream na toto zařízení.

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2019/03/24/google-stadia-ready/

Čím jsme jiní…

…citelně lepší bezpečnost (zabezpečení), která je na Internetu v poslední době důležitější než cokoli jiného, je pro nás posláním. Zabezpečení sítě bereme více než vážně, proto také, když nás občas některý klient podlehnuvší nabídce (na papíře jenž snese všechno) opustí, se nestačí divit, co útoků mu najednou jeho „antivirus*“ hlásí. Skutečně se nejedná o útok na něj z naší strany jako mstu, za to že nás opustil. Často ani nevíme ke komu odešel, ale faktem zůstává, že dvouúrovňovou ochranu na vstupu sítě kterou disponujeme, mají jen skutečně kvalitní datová centra, minimum i velkých podniků a organizací včetně těch státních. Pokračovat ve čtení

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2018/11/15/cim-jsme-jini/

Provozovna přestěhována…

…na adresu Svatopluka Čecha 290, původní provozovna v Průmyslové 126 bude uzavřena.

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2018/10/02/provozovna-prestehovana/

DDoS nezabral…

…ten (rozuměj konkurence), jemuž ležíme v žaludku a objednal na nás masivní DDoS útok, a neuspěl s ním (odešel jeden zákazník), zkouší nové metody. Včera jsme byli svědky toho, jak lze hacknout mikrotik ikdyž je na něm firmware  řady Bugfix only. 

Pokračovat ve čtení

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2018/07/04/ddos-nezabral/

Změna otevírací doby

Vážení zákazníci, upozorňujeme Vás, že v měsících červenec a srpen 2018 bude na naší pobočce v Průmyslové 126 otevřeno pouze ve středu od 9 do 12 a od 13 do 17 hodin. Děkujeme za pochopení.

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2018/05/21/zmena-oteviraci-doby/

Odstávky skupiny ČEZ

Přehled plánovaných odstávek na distribučním území společnosti ČEZ Distribuce, a. s.

Seznam plánovaných odstávek v období od 26.01.2018 pro obec Jaroměř

31.01.2018 (08:00 – 16:00) plánovaná odstávka č. 110060578606

Pražské Předměstí

Smetanova
687 688 692 693 694 695 704 710 711
15.02.2018 (08:00 – 16:00) plánovaná odstávka č. 110060578607

Pražské Předměstí

Smetanova
714 716 717 718 719 720 721 722 723 724 725 726 727 728 729 730 731
Budeme se snažit zajistit vyšší kapacitu záložního zdroje, aby tak byl výpadek co nejkratší. Při minulé odstávce skupiny ČEZ byl cca 3h z celkem 8 hodinové odstávky. Navýšíme kapacitu akumulátorů ze 72Ah na 106Ah, více nám prostory neumožňují. Výpadek by tedy měl být nejvýše cca hodinový mezi 15-16h.
Děkujeme za pochopení, Tým Sympatika.

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2018/01/26/odstavky-skupiny-cez/

Voda teče, data tečou, čas plyne…

Nicméně u některých poskytovatelů internetu (ISP) se čas zastavil 🙁 Mobilní operátoři se dokonce snaží čas donutit plynout opačným směrem. Ano, když se moc sprchujete, vodu Vám vypnou 🙁 

Stále je tu řeč o FUP, tedy Fair User Policy resp. Fair Usage Policy (je nepřesná interpretace ve světě používané zkratky FUP – Fair Use Policy.)

Pod touhle 15 let známou „krásnou“ zkratkou se schovává chování internetového připojení u poskytovatelů mobilního připojení a to i v dnešní době.

Když budete platit za vodu paušál a vodoměr bude počítat její spotřebu a v případě, že jí vypotřebujete nadprůměrné množství (ve srovnání s ostatními), tak ji vypne, je řeč o FUP.

Většina lidí si však za vodu platí podle toho, kolik jí spotřebuje. Podle mobilních operátorů je proto v pořádku, aby i data byla placena jako voda, tedy podle spotřeby a nikoli paušálem. Tak je tedy po překročení určeného datového limitu vypnou. Někteří poskytovatelé internetu toto praktikují dokonce na kabelových či optických přípojkách, kde k tomu není důvod, avšak zde rychlost „pouze“ zpomalí. Na bezdrátech to potom považují za nutnost. (Jde o nesmysl, není to nutnost, z 12 leté zkušenosti poskytování internetového připojení to vím 🙂 a navíc ona FUP, která mě tenkrát přiváděla k šílenství byla důvodem, proč dnes dělám ISP)

Zpomalování připojení (FUP) už dnes není nutnost, jde jen o páku, kterou používají poskytovatelé internetu na své zákazníky za účelem maximalizace zisku. Než si zřídíte přípojku, zjistěte si tzv. datový limit, agregační poměr a z nich vycházející maximální, ale také minimální rychlost. Jde o informace, které musí ISP uveřejnit u nabízené linky. Dokonce i velcí ISP jako jsou kyslíci je však mají pečlivě zahloubané a doklikat se knim nebývá lehké. Zákon totiž nevyžaduje, aby byla tato informace dostupná „hned vedle“ informace o maximální rychlosti.

Agregace u linky musí mít konkrétní hodnotu. V případě, že je například uvedeno, že linka obsahuje nějakou agregaci, ale není uvedeno jakou, je zde pouze rychlost, která je AŽ XXX Mbit nebo dokonce Gbit, jde o informaci zavádějící, nikoli konkrétní!

Příklad: Roura 10 palců o tlaku 1bar 🙂 (vodáci prominou :)) tedy linka 10Mbit (tlak je zde konstantní a konstanta daná rychlostí tvorby elektromagnetického vzruchu (elektroinženýři prominou)) Na rouru jsou napojeni zákazníci také rourami 10 palců (10Mbit linková rychlost) a je jich 10 🙂 Zde je zřejmé, že když se sprchuje 1 člověk a dalších 9 není doma, tak má pohodičku. Ostatních 9 dorazí a sprcha má tlak 1/10 než když byli pryč. Jeden serfuje a jede 10Mbit a FullHD video běží plynule (na něj postačuje 7Mbit), ve chvíli kdy dorazí ostatní, si už ale můžou přečíst tak max. seznam.cz neb linka video už nedá ani v SD kvalitě, nebo až po dlouhém přednačítání.

Z příkladu vidíme, že není potřeba mít bůhvíjakou rychlost pro video ani ve FullHD, v H265 kodeku dokonce taková linka přenese i 2K video. Podstatná tedy není rychlost až xxx, ale rychlost minimální, tedy zaručovaná resp. garantovaná. Ta je právě dána onou hodnotou AGREGACE. O linkách agregovaných s omezeným datovým přenosem dnes už má smysl mluvit stejně jako o kočkách majících 4 nohy, neb můj pes má také 4 nohy, tudíž je to kočka. K čemu agregaci i datový limit? (Z mého pohledu jde o šikanu zákazníka)

Váš admin 🙂

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2018/01/21/voda-tece-data-tecou-cas-plyne/

Navýšena rychlost u FA linek

Navýšili jsme rychlosti FA tarifů. Nyní jsou na dvojnásobku původních rychlostí, které měli při svém vzniku. Cena zůstává zachována a rychlost bude na uvedenou všem klientům s FA tarifem navýšena automaticky nejdéle do konce tohoto měsíce. Děkujeme, že jste s námi.

Pokračovat ve čtení

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2017/09/19/navysena-rychlost-u-fa-linek/

Největší je hotov…

Segment pokrývající Ptáka, náměstí ČSA, Růžovku, Dolany, Rychnovek, Miskolezy, Českou Skalici a další okolí jmenovaných přepojen na přímo na optickou trasu Praha-Vršovice. Rychlost spojení se zvedla v průměru 6x 🙂

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2017/05/24/nejvetsi-je-hotov/

UltraNet – znovu navýšena rychlost

UltraNet – Wi-Fi NG opětovně zvyšují minimální (garantovanou) rychlost. Zvýšení garantované rychlosti je možné díky opětovnému snížení agregace, jež nastává díky modernizaci infrastruktury. Přechod na optické propojení Jaroměře s Prahou přinesl cca 3x vyšší okamžitou propustnost. Aktuální vytíženost optického spojení je ve špičce je max. 42%. V případě potřeby je možné navyšovat za použití rezervních vláken až do 60GB duplexního spojení (120GB HD). Postupně je infrastruktura přestavována napřímo z tohoto bodu a tím agregace klesá, neboť celková propustnost roste. Díky tomu jsou také posilovány a upgradovány přístupové body. Hodnoty agregace které uvádíme jsou reálné a maximální. Lze tak jednoduše zjistit jaká je garantovaná rychlost linky ve špičce, kdy infrastruktura jde na maximální vytížení. Garantovanou rychlost tedy zjistíte tak, že maximální uváděnou rychlost linky vydělíte agregačním poměrem (číslo za dvojtečkou). Není nic jako magie ve vzduchu 🙂

Tým Sympatika

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2017/03/01/ultranet-znovu-navysena-rychlost/

UltraNet navýšili rychlost

U tarifů řady Ultra Net jsme díky přepojení okruhů mohli snížit agregaci. Minimální a tedy garantovaná rychlost se tak zvýšila v průměru cca o 22% a latence se zlepšila cca o 17% (bráno z průměrných hodnot 5 min. intervalů z grafů za 24h) 

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2017/02/17/ultranet-navysili-rychlost/

Další segment přepojen…

…napřímo na optiku z Jaroměře do Prahy (provedeno mezi 20-22h). Nyní jsou přestaveny 3 ze 12 spojů. Další je plánován na sobotu a pátý ve čtvrtek. Počasí by mělo být OK a kabeláž nepraskat 🙂

Tým Sympatika

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2017/02/08/dalsi-segment-prepojen/

Domácnosti mají nyní možnost navýšených tarifů pro nové i stávající zákazníky. Nové přípojky jsou budovány na již navýšené technologii. Stávajícím zákazníkům je technoplogie průběžně upgradována a tarify jsou jim navyšovány automaticky. Z vaší strany není třeba žádné akce :) ale pokud nám řeknete díky, uděláte nám tím radost  ;)