Vážení klienti společnosti Sympatika, s.r.o., velice se omlouváme za náhodné krátkodobé výpadky, ktreré se v náhodných intervalech objevovali na celé naší síti. Na vině byl páteřní core router výrobce Juniper, provozovaný naším dodavatelem konektivity, společností UPC Česká Republika. Problém nastávál ve chvílích zvýšené zátěže na propojení optických tras v Hradci Králové. Jako zákazníci firmy UPC jsme byli odkázáni na to čekat, až UPC problém vyřeší. Nebylo v našich silách ani možnostech toto řešení nijak urychlit nebo k němu jakkoli přispět. Jako kompenzace nám bude navýšena rychlost. Toto navýšení rychlosti jako kompenzaci rozprostřeme mezi Vás, naše klienty a zachováme Vám stávající cenu. Věřím, že tuto nepříjemnost jste s námi přečkali ve zdraví 🙂 a kompenzováni zůstanete tak dlouho, jak dlouho budete s námi. Děkujeme za pochopení. Tým Sympatika, s.r.o.
Vyjádření dohledu sítě UPC:
